Việc rửa xe ở đâu để đảm bảo chất lượng và giá tiền hợp lý là điều mà rất nhiều chủ xe quan tâm. Hugo Hiếu đã thu thập ý kiến của nhiều người sử dụng và một số trung tâm chăm sóc xe để tổng hợp nên một số kinh nghiệm rửa xe ô tô cao cấp chuẩn xác và ít lãng phí nhất.
I. Các kinh nghiệm đi rửa xe ô tô cao cấp
Một nơi rửa xe cao cấp cần đáp ứng được nhiều yếu tố: địa điểm rửa xe thuận tiện, chất lượng dịch vụ đúng hoặc vượt yêu cầu, giá hợp lý, nhân viên thao tác nhanh, chuẩn, không phát sinh các sự cố, lỗi lầm khác, thời gian chờ ngắn…
1. Hiểu rõ thời gian, định mức chăm sóc, bảo dưỡng của xe bạn
Mỗi loại xe sẽ có các yêu cầu đặc thù riêng về bảo dưỡng, bạn cần tìm hiểu theo hướng dẫn của nhà sản xuất để chọn loại hóa chất, công nghệ rửa xe phù hợp là phun bọt tuyết, rửa bằng nước nóng hay loại đặc thù chuyên biệt. Trung bình thì một tuần rửa xe một lần hoặc hơn tùy theo độ bẩn của xe, vệ sinh nội thất chuyên sâu là 2 lần/ năm, tẩy các vết ố… từ 1-2 lần/ năm.
2. Chọn địa điểm phù hợp
Đa phần các người dùng xe thường chọn các địa điểm rửa ở gần nơi mình sống hoặc nằm trên lộ trình giữa nhà và nơi làm việc. Hoặc đôi khi xe quá bẩn cần rửa ở nơi bất kỳ thì nên chọn gara/tiệm nào đảm bảo? Người dùng có thể thông qua các đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ rửa xe cao cấp về tiệm đó để lựa chọn hoặc thông qua cảm quan của chính bản thân mình.
Một địa điểm rửa xe phù hợp là đường vào dễ tìm hoặc ở trên mặt đường lớn, đường hai chiều, đường đỗ xe thuận lợi, không quá gập ghềnh/nhiều vũng nước. Nhìn từ bên ngoài thấy cách bài trí thoáng, gọn gàng, không lụp xụp, dính dớp. Các trung tâm chăm sóc xe quy mô lớn với lượng khách vào liên tục thì chất lượng phục vụ sẽ ổn định và nhiều gói rửa xe hơn các đơn vị nhỏ.
Ngoài ra, yếu tố về thời gian chờ cũng cần được chú ý. Các địa điểm rửa xe uy tín, chuyên nghiệp thường đông khách nên bạn cần liên hệ với cơ sở để đặt lịch hoặc chọn nơi có thể phục vụ nhiều xe cùng lúc.
3. Chọn mức giá hợp lý
Rửa xe ô tô gồm nhiều gói phục vụ khác nhau. Có thể là rửa nhanh chỉ xịt rửa thân vỏ, nhưng cũng có các gói rửa cao cấp hơn, chuyên sâu hơn như xịt thêm gầm, hút bụi, chăm sóc nội thất, đánh bóng, tẩy các vết nhựa cây, vết ố mốc, vết sơn, vết nhựa đường… Chủ xe nên xác định trước mình muốn rửa loại nào để chọn dịch vụ tương thích, vừa tiết kiệm thời gian lại đúng kinh phí.
Khi đã chọn được loại dịch vụ rửa xe cao cấp mong muốn thì chủ xe cần yêu cầu đơn vị rửa báo giá. Trừ một số trường hợp vết bẩn khó làm sạch, mất nhiều thời gian hơn dự kiến thì giá làm sạch xe hơi có thể cao hơn, còn hầu hết đều có bảng giá trước. Bạn có thể so sánh giá báo với giá niêm yết của cửa hàng với giá bạn từng thực hiện hoặc với một số đơn vị xung quanh khác. Việc hỏi giá trước khi thực hiện để tránh tình trạng không rõ ràng và bạn không bị mất tiền oan.
Đa phần các hàng rửa xe trong cùng một khu vực sẽ không chênh lệch nhiều. Nếu đắt hơn thì bạn cần hỏi rõ tại sao lại có mức giá đó để quyết định có rửa hay không?
4. Kiểm tra kỹ tình trạng xe trước và sau khi rửa
Tác dụng của việc kiểm tra nhằm xác định số lượng đồ bên trong xe, hiện trạng các thiết bị của ô tô. Các đồ dùng bên trong xe nên được đưa ra ngoài hoặc bọc túi riêng để tránh bị ướt hoặc thất lạc. Kiểm tra tình trạng hoạt động của các bộ phận để hạn chế xảy ra việc thiết bị khác bị hỏng, thay thế khi chưa cho phép hoặc thậm chí là mất trộm. Không ai muốn rửa xe xong lại phải sửa các lỗi khác phát sinh. Với các chị em nếu chưa hiểu rõ về thiết bị thì nên chụp ảnh hiện trạng hoặc làm bảng kiểm kê xác nhận với đơn vị rửa xe, lựa chọn các đơn vị có camera giám sát để tăng sự uy tín.
5. Nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, thao tác nhanh
Dù là chọn kiểu rửa truyền thống hay kiểu rửa xe ô tô thông minh tự động thì vẫn cần có nhân viên thao tác ít hoặc nhiều. Từ việc tiếp đón khách, trao đổi thông tin công việc đến quá trình thao tác, bàn giao xe cần tác phong, cách thức trao đổi chuyên nghiệp, lịch sự của nhân viên. Sự niềm nở, nói năng rõ ràng của nhân viên giúp khách yên tâm giao xe hơn, và có thể quay lại sử dụng tiếp dịch vụ.
Kiến thức chuyên môn và thao tác của người thực hiện ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ như thời gian làm, mức độ sạch và rất nhiều hạng mục khác. Người quản lý kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm sẽ nhanh chóng nhận biết các vấn đề và đề xuất giải pháp phù hợp cho từng xe cụ thể.
6. Thời gian rửa xe
Thời gian chờ đến lượt phục vụ, thời gian chờ trong quá trình dịch vụ thực hiện càng ngắn thì chất lượng dịch vụ rửa xe cao cấp chuyên nghiệp càng uy tín, được nhiều người lựa chọn hơn. Bạn nên tránh thời gian nghỉ trưa, giờ tan làm về, cuối tuần – các thời điểm thường đông xe nhất của tiệm, ưu tiên chọn các giờ khác trong ngày để nhân viên có đủ thời gian và tinh thần làm việc tốt nhất. Đơn vị có nhiều nhân viên thực hiện hoặc lựa chọn hệ thống rửa xe tự động, bán tự động sẽ giảm thời gian rửa đi đáng kể.
